Absolument, et ils se renforcent mutuellement. Le SEA génère des données de conversion qui affinent la stratégie SEO, tandis que le SEO réduit progressivement le coût d'acquisition global.

Oui, c'est même notre cas le plus fréquent. Nous réalisons un audit complet de l'existant et mettons en œuvre les optimisations sans nécessairement refondre le site.

Chaque client dispose d'un dashboard dédié avec positions par mot-clé, trafic organique, taux de conversion et valeur générée. Rapport mensuel systématique avec recommandations.

Nos contrats sont de 12, 24 ou 36 mois, avec une période ferme égale à la moitié de la durée. Au-delà, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. Le SEO demande du temps pour produire des résultats durables, mais après la période ferme, c'est à nos résultats de vous retenir.

Oui. Nous gérons des stratégies SEO multilingues (FR/NL/EN) notamment pour le marché belge, avec une attention particulière aux balises hreflang et à la structure internationale.

Oui, notre équipe est certifiée Google Ads (Search, Display, Shopping, Video) et Meta Blueprint. Nous sommes également partenaires Google.

Vous êtes 100% propriétaire de vos comptes Google Ads et Meta. Nous travaillons en accès gestionnaire - si vous partez, vous repartez avec tout l'historique.

Les premières impressions arrivent dès J+1 après le lancement. Des résultats stables et prédictibles sont visibles à partir du 2e mois après optimisation continue.

Notre équipe créative produit l'ensemble des visuels, textes et hashtags. Vous validez le calendrier éditorial chaque mois avant publication.

Oui, la modération et le community management sont inclus dans nos formules Standard et Premium. Délai de réponse garanti sous 4h en jours ouvrables.

Absolument. Vous restez propriétaire et administrateur de vos comptes. Nous travaillons en tant que gestionnaire de page et vous pouvez publier vous-même à tout moment.

Un workflow simple (lead nurturing email sur 5 séquences) peut être en production en 2 semaines. Une architecture complète avec scoring, intégrations CRM et reporting prend typiquement 6 à 8 semaines.

Oui. Nous gérons les migrations depuis Mailchimp, Sendinblue, Marketo, Pardot, Klaviyo et autres. Export et nettoyage des données, remapping des champs personnalisés, recréation des scénarios, formation des équipes sur le nouvel outil.

Nos implémentations utilisent soit des modèles hébergés en Union Européenne (Mistral, instances Azure OpenAI UE), soit des configurations OpenAI avec DPA signés et logs désactivés. L'ensemble du traitement est documenté dans votre registre RGPD.

Non. Nous livrons clé en main avec formation des équipes marketing et commerciales. Documentation technique et fonctionnelle complète, accès à une base de connaissances évolutive, support réactif sur les 90 premiers jours.

Nos clients constatent un ROI positif entre 4 et 9 mois selon la maturité initiale : réduction des coûts opérationnels (temps équipe), augmentation du taux de conversion (lead-to-customer), amélioration du panier moyen et du taux de réachat.

L'UX design conçoit l'expérience dans sa globalité (architecture d'information, wireframes, design system). Le CRO optimise des points de friction précis sur un produit existant en mesurant l'impact business. Les deux sont complémentaires et interviennent à des moments différents.

Environ 7 tests sur 10 aboutissent à un résultat actionnable (gagnant, perdant ou neutre informatif). Un programme CRO mature cible 8 à 12 tests par trimestre pour un site e-commerce ou SaaS de taille moyenne.

Oui. Nos interventions sont découplées du CMS : nous travaillons via Google Tag Manager, VWO, Hotjar, qui s'intègrent sur toute plateforme. Pour des refontes lourdes, nous collaborons avec vos équipes techniques.

Utilisation exclusive d'outils qui implémentent des tests bayésiens ou fréquentistes rigoureux (VWO, Optimizely). Durée minimale calibrée sur le cycle hebdomadaire, seuil de confiance à 95%, pas d'arrêt prématuré.

Un test perdant est une information précieuse : il valide qu'une hypothèse est fausse et évite un déploiement coûteux. Environ 40% de nos tests sont neutres ou perdants. C'est la nature même de la démarche expérimentale.

Non. Pour des volumes modestes (<1 million d'événements/mois), GA4 + Looker Studio suffisent. BigQuery devient pertinent pour du tracking multi-produit, des analyses custom, des jointures CRM ou une fréquence de reporting élevée.

Consent Mode v2 implémenté via vos CMP (Axeptio, Didomi, Osano). Anonymisation IP, paramètres de conservation respectés, contrats DPA signés avec les sous-traitants. Registre de traitement documenté.

Looker Studio pour la plupart des besoins (gratuit, puissant, facilement partageable). Metabase ou Looker pour des besoins avancés avec droits fins. Tableau ou Power BI si votre organisation a déjà ces stacks.

Oui, surtout pour les secteurs à forte valeur (SaaS B2B, e-commerce haut panier). Il restaure 15 à 40% de précision perdue avec les bloqueurs, améliore la fiabilité des campagnes paid, et renforce la conformité.

BigQuery : 0 à 300€/mois pour la plupart des PME (grille pay-as-you-go). Snowflake : à partir de 500€/mois. Fivetran/Airbyte : 150 à 600€/mois selon sources. Métabase : gratuit (open-source) ou 85€/utilisateur/mois (cloud).

Un rythme soutenable démarre à 2 articles de fond par mois plus une newsletter. Les programmes matures produisent 6 à 10 contenus longs mensuels, déclinés en formats courts.

Les secteurs réglementés (finance, santé, juridique) bénéficient d'un circuit de validation dédié avec relecture compliance avant publication. Traçabilité complète des versions.

Oui. Intégration directe sur WordPress, Webflow, HubSpot CMS, Ghost, Contentful, Strapi. Workflows éditoriaux configurés selon vos process internes.

Un article de fond 1500 mots est livré en 7 jours ouvrés depuis le brief validé, incluant recherche, rédaction, relecture et intégration.

Oui. Chaque contenu est optimisé sémantiquement : ciblage de requêtes, structure Hn, maillage, meta-données. Un audit SEO éditorial trimestriel identifie les opportunités d'évolution.

Dépend de l'objectif. Notoriété : macro (>500k). Conversion et engagement : micro (10k-100k) avec taux d'engagement supérieur. Communautés de niche : nano (<10k). Le mix optimal est déterminé en phase de cadrage.

Contrats incluant les droits d'usage pour vos propres canaux (site, ads, social owned) avec durée et territoire précisés. Renégociation spécifique pour usage publicitaire au-delà des plateformes du créateur.

Oui. Tous nos contrats imposent la mention publicitaire visible selon les règles ARPP et la loi du 9 juin 2023. Formation des créateurs et contrôle avant publication.

Une campagne sérieuse démarre à 5 000€ de budget média créateurs (hors honoraires agence), permettant d'activer 4 à 8 micro-influenceurs qualifiés sur un territoire cohérent.

Oui. Chaque plateforme a ses codes propres : TikTok privilégie le native et l'authenticité, Instagram le storytelling visuel, LinkedIn l'expertise professionnelle. Approches créatives différenciées.

5 à 8 entretiens par persona couvrent 80% des insights. Nous recommandons 2-3 personas principaux, soit 10-20 entretiens en phase découverte.

Non, nous livrons des maquettes prêtes à intégrer. Nous accompagnons néanmoins vos développeurs en QA design et recettage visuel sur demande.

Oui. Nos livraisons respectent WCAG 2.1 niveau AA. Pour les projets soumis à RGAA (secteur public), accompagnement spécifique avec audit préalable à la mise en ligne.

Les deux. Audit de l'existant si un design system est en place, sinon création complète avec tokens, grille, typographie, composants atomiques et organismes.

Maze pour les tests modérés asynchrones, Lookback pour les entretiens en visio, UXCam pour l'analyse comportementale post-lancement.

Analytics (GA4, Matomo, Piwik), Search Console, plateformes publicitaires (Google, Meta, LinkedIn), CRM, outils marketing, données financières par canal. NDA systématique.

4 à 6 semaines pour un périmètre PME, 6 à 10 semaines pour un scope groupe multi-marques ou multi-pays. Calendrier précis validé en cadrage.

Un consultant senior pilote, épaulé par des experts par pilier (SEO, paid, data, UX, CRM). Vous disposez d'un point de contact unique et d'un comité de pilotage bimensuel.

Document stratégique de 60 à 100 pages, synthèse exécutive 10 pages, atelier de restitution dédié au comité de direction, feuille de route éditable.

Oui. L'audit sert alors à challenger les hypothèses, valider ou réorienter les priorités, identifier les angles morts. Posture bienveillante mais sans complaisance.

Chiffrage ferme après la phase de cadrage, avec scope clairement défini. Tout changement de périmètre fait l'objet d'un avenant formalisé. Pas de surprises en fin de mission.

NDA multilatéraux si nécessaire, data processing agreement RGPD, environnements isolés, possibilité de travail en local sur vos infrastructures pour les secteurs sensibles.

Oui. Pour les urgences (crise, opportunité M&A, lancement produit), nous mobilisons une équipe opérationnelle sous 7 jours ouvrés maximum.

Oui, c'est le mode privilégié. Nos équipes sont configurées pour s'intégrer à vos rituels, outils et culture, avec un référent côté client et côté agence.

Transmission complète, formation, puis soit autonomie totale de vos équipes, soit contrat de maintenance léger pour continuité. Aucune dépendance imposée.

Non, nous la renforçons. Le programme reste piloté par votre organisation, avec notre appui méthodologique et opérationnel. Transfert progressif de la connaissance en continu.

Planification détaillée validée contractuellement, points hebdomadaires opérationnels, comités mensuels direction, indicateurs d'avance et de retard par lot, plans de rattrapage documentés.

Registre de risques formalisé avec probabilité, impact, propriétaire et plan de mitigation. Revue mensuelle en comité, remontée immédiate des signaux faibles au sponsor exécutif.

Oui. Programmes menés en français, anglais, espagnol, italien, allemand. Adaptation locale des outils et des processus, conformité réglementaire par pays.

Obligation de moyens renforcée avec indicateurs de résultat, pénalités de retard contractualisées au-delà des seuils convenus, assurance RC professionnelle à hauteur du budget programme.